2021-05-27 09:19:36
朗诗绿色生活作为社会价值高及负责任的物业服务提供商,以绿色运维能力打造差异化优势,并且秉承朗诗“人本、阳光、绿色”的价值观,重点打造有温度的社区。
以人为本,更包容的社区。悉心聆听业主的真实需求,尊重并竭力满足不同年龄段、不同人群核心需求,并以有温度的服务,重点打造运营诗友公社,让社区承载更包容、美好的生活;针对老年人生活方式,建设老年人居住房屋;针对有益于儿童身心健康,建造儿童休闲娱乐区域,激发儿童创造力。同时保持与业主多样化沟通渠道,包含但不限于400客户服务平台,业委会、社区文化活动等等。与业主共建人文的社区生活,通过社群运营、引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设,让更多的业主参与到社区活动中,打造和谐友爱的邻里关系,促进人文社区建设。
共守阳光,更安全的社区。朗诗绿色生活始终关注社区安全和防灾能力建设,利用云计算、大数据、人工智能等技术手段,过“朗e云平台”“诗邻荟”等数字化平台,打造“智慧物业+智慧生活”;并通过宣导和普及、应急突发事件演习等举措,持续提升社区抗灾、防灾韧性,建设安全社区;2020年新冠疫情期间,公司联合外部开展线上义诊活动,咨询业主超过116万人次,服务业主近6万户。
绿色运营,更健康的社区。绿色是朗诗一以贯之的基因密码,十余年绿色社区运营服务经验及行业领先的客户满意度,我们坚持以客户为导向,通过专业的绿色运维、全面的社区环境教育,全力打造更绿色、健康的社区。从绿色管理、防灾韧性、健康福祉、能耗管理、资源循环利用、生态环境、污染控制以及水资源管理八大方面开展社区全面绿色运维,并持续提升专业运维能力,助力社区提升绿色品质。截至2020年9月30日,朗诗绿色生活管理服务的117个项目中,其中获得中国绿建星级认证建筑面积占比达34.1%。
着眼未来,深耕脚下。朗诗绿色生活将不断深化绿色运营的理论、实践基础,强化ESG管理的国际化、前瞻性视野,从“更包容、更安全、更健康”出发,围绕可持续社区建设,提升物业服务的客户、环境及社会价值,为各利益相关方创造共享价值,为实现全球可持续发展目标贡献力量。
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